ご注文の前に必ずお読みください

たくさんのSHOPの中からUnippU (ユニップ)をご覧いただき
誠にありがとうございます。

長文になりますが、ご購入前に必ず以下をご覧ください。
トラブル防止の為、 いかなる場合でも購入後はこちらのページを
ご覧頂いたものとし対応させていただきます。


【 １.海外製品について 】

当店は、主に韓国・中国からセレクト商品の買い付けをしております。
海外製品は検品基準が日本とは異なり、縫製や仕立てに若干の甘さがございます。

・サイズタグや洗濯タグがない
・生地が薄い
・プリント部分が荒い
・縫製が甘い
・染料のムラ
・製造工程でのチャコペンの跡や小さなシミ、色づき、色落ち
・生産ロットの違いによる多少の色味、素材、デザインの違い
・商品画像との柄のずれ、左右で若干長さが異なる
・匂いなどがある
・生地が切りっぱなし
・ほつれを防ぐための数cm程の糸残り
・たたみジワ

等、検品はしておりますが上記項目に関しましては海外製品の特徴でございますため、
着用に支障がないものは返品交換の対象外となりますのでご了承くださいませ。

◆ モニター環境や光源により、実物と商品画像の色味の見え方に多少の誤差がございます。
◆ 記載サイズは全て平置き採寸であり、 1~4cm程度の誤差が生じます。
◆ 染料の性質上、汗や洗濯、 摩擦によって色落ちや色移りをする場合がありますのでご注意ください。
◆ ショップ規格で素材デザイン等が予告なく若干変更になる場合がございます。

また、海外製品ではサイズ面でいくつか注意点がございます。
◆ 購入したサイズとタグのサイズが違うことがある
◆ ブランドにより同じサイズでもサイズ感が違う
実際にご注文頂いたサイズに間違いない場合には
サイズ感の違いでの無償交換/返品は出来かねますので、
ご購入前に平置き採寸表をご覧いただき、
お手持ちのお洋服と比較してご購入いただければと思います。
サイズ感でご心配な方は、InstagramのDMにてお気軽にご相談ください。

▷お洗濯について
◆ 商品には塗料の性質上、汗や摩擦により色落ちしたり、他に色移りする事がありますのでご注意ください。
◆ 特に色の濃いものなどは分けて洗っていただくか、洗濯ネットに入れて洗っていただければと思います。

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【 ２.キャンセルについて 】
ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセルや、サイズや色の変更はお受けすることが出来ません。
よくお確かめの上ご注文いただきますようお願いいたします。

ご注文の時点でメーカー完売（再生産終了）している可能性もございます。
お揃いやリンクコーデ予定のご購入の場合でも、完売商品のみのキャンセルとなり
オーダー・入荷済みの商品のキャンセルはお受けできませんので、ご了承の上お買い求めください。
完売を避けるには早めのご注文をお勧めさせていただきます。

完売の場合は、わかり次第ご連絡の上で速やかにご返金をさせていただきます。

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【 3.返品交換について 】

下記のような理由での返品交換はお受けできませんので、ご注文前にご確認お願いします。
◆ お客様都合による返品交換
(例：サイズが合わなかった、イメージと違う、兄弟姉妹お揃いで購入したが一点キャンセルになったのでもう一点も返品したい等)
◆ 「海外製品について」で記載しているような特徴が理由での返品交換
◆ 一度お召しになられた商品、お洗濯、クリーニングされた商品（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）

明らかな初期不良品、当店のミスによる商品やサイズの間違いにつきましては、大変お手数ですが到着から７日以内に
◆ 不良箇所などがわかる画像
◆ ご注文者様のフルネームのお名前
◆ 注文ID
上記の内容をInstagramのDMもしくはCONTACTからご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。
（※着用済み、洗濯済み、 クリーニング済みの場合はご対応いたしかねます。）
返品していただいた商品を当店で確認後、新しいものと交換となりますことをご了承下さいませ。

在庫があれば至急お送りし、
在庫がない場合は海外メーカーに再発注→お届けまでに２〜６週間ほどかかる場合がございますため、お客様にその旨をお伝えさせていただき、ご了承いただきましたら海外メーカーに再発注させていただきます。
お急ぎの方や、メーカー欠品による取り寄せ不可の場合は、お手数ではございますが商品を返送いただき、 やむを得ず交換ではなくご返金にてご対応させて頂く場合もございます。

大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【 4.送料について 】

◆ 7,000円以上購入で送料無料
◆ 厚み3cmまで→おまかせ発送：全国一律 350円
◆ 厚み5cmまで→ヤマト宅急便コンパクト：地域別送料 530〜650円
◆ 厚み5cm以上→ヤマト宅急便：地域別送料 650〜860円
商品の厚み・重量により自動で配送方法が決定します。

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【 5.配送について 】

◆ 「おまかせ発送」は基本的にクリックポストや定形外など補償なしの配送方法です。
届かない場合の紛失や住所間違い、配達中の破損などはこちらで責任は負いかねますのでご了承ください。
なお、商品や品数によりこちらで選ばせていただいた方法での発送であること、
複数に分けて発送させていただくことがあることをご了承くださいませ。
◆ 商品は小さく畳んで梱包をさせて頂き、アウターや厚手の商品等は圧縮して発送することがございます。
◆ 追跡可能・補償ありの配送方法をご希望の方は、あらかじめ「ヤマト宅急便」を選択してのご購入をお願い致します。
◆ 時間指定、日付指定が出来ません。
◆ 即納商品は５営業日以内に当店より発送いたします。
◆ 定形外郵便の場合は、配送通知メールより到着まで最長1週間程お時間頂く場合がございます。
◆ 平均、発送から最短で3日程、 土日を挟むと5日前後お届けにお時間をいただいております。
◆ 万が一、お受け取りできず当店に返送された場合は着払いでの再送となりますので、必ず期限内にお受け取りをお願いいたします。

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【 6.納品書について 】

納品書や領収書は同封されない為ご了承お願い致します。

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【 7.お問い合わせについて 】

受付時間：平日/ 10:00~16:30
InstagramのDM、BASEのCONTACTからお気軽にご連絡ください。
それ以外の時間帯、 土日祝日は定休日の為、
翌１〜３営業日以内にご返信いたします。
ご注文は年中無休、24時間受け付けております。

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最後までお読みくださりありがとうございます。
以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。